交易未到账？

（1）商户是否开通钱包结算功能，若是，交易后资金即到“我的钱包”，商户可以登录客户端自行提现，若未开通执行快速到帐到账功能， 正常情况下当天22：30前的刷卡，第二个工作日结算， 22：30后的交易算第二天的交易，第三个工作日结算；若商户信息（户名、银行账号、开户行全称、联行行号）有误，也会影响到账，需要重新与商户核实。若商户信息无误，请拨打4000002999为您查询。

（2）若商户未开通钱包结算功能，到账时间是T+1到账，周六周日、节假日到账时间顺延，晚上11：00之后的交易系统自动默认是第二个工作日交易，次日到账；若商户信息（户名、银行账号、开户行全称、联行行号）有误，也会影响到账，需要重新与商户核实。若商户信息无误，请拨打4000002999为您查询。

钱包提现怎么收费，提现有额度限制吗？

周一至周四提现费率：0.25%，最低手续费：3元；

周五至周日提现费率：0.3%，最低手续费：3元；

超级快类型：快速到帐当日提现限额： 200000.00，快速到帐当

日单笔不限

超级刷类型：快速到帐当日提现限额： 20000.00，快速到帐当

日单笔提现限额： 50000

超级刷类指非秒到账，超级快类指秒到账，无需商户

手工提现

为何客户端提示交易不成功，未打印小票，而最后交易却成功扣款？

该现象是由于网络-或者银行系统不稳定的时候造成的交易异常。未打印小票，都表示此笔交易是失败的，如发生此类情况，请持卡人提供交易明细、完整卡号及持卡人姓名，拨打4000002999处理。

刷卡的费率是多少？

费率是按照中国银联的规定，根据用户的商户类别码（MCC）与商户确定其具体的费率。