为什么盛钱包POS机刷卡后收到短信但是却没出小票

作者:盛钱包 来源:盛钱包 发布时间:2019-05-15 访问量:217

为什么盛钱包POS机刷卡后收到短信但是却没出小票呢,这个是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到盛钱包POS机,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。

但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人的电话,然后和顾客解释。商家是做生意的一般都有门店,短时间内不会跑,而且持卡顾客自己可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

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再说一个小窍门:

遇到这种情况是请商户不必要疑惑慌张,应该第一时间内随便使用一张银联卡在盛钱包POS机上做一笔查询或者消费(任意金额),盛钱包POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

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