遇到钱明明被扣了，却交易收款没有到账这种情况称作“交易不打单”

那我们无法根据签购单去判断交易是否成功的时候应该如何应对？

一、扫码交易，请看这里——扫码交易不打单

智能POS

1、选择【支付管理】中的【交易明细】；

2、同步【异常交易】；

3、判断交易是否成功

提示：如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新即可。

传统POS

1、选择【POS交易查询】；

2、输入【商户订单号】；

3、判断交易是否成功

提示：如果查询不到交易，请致电相关支付机构查询。

二、刷卡交易不打单

智能POS

1、检查是够卡纸；

2、尝试【重打印】；

3、同步【异常交易】；

4、判断是否交易成功。

提示：如果没有异常交易选项，请在首页选择检查更新即可。

传统POS

1、检查是否卡纸，尝试【重打印】；

2、尝试“冲正”刷1分钱或者余额查询；

3、判断是否交易成功。

提示：若冲正失败，为避免商户产生损失，建议让客户再刷一次卡，如果后面发现多刷了，可以为客户申请退款。

如果根据上面的步骤还未能解决问题也不要着急，不管情况有多么的复杂，请及时致电相关支付机构的客服电话。