在支付行业，代理商与客户之间的信任关系至关重要。一些客户往往因为追求更低的费率而忽视了服务质量和安全性，导致他们最终陷入费率上涨和资金冻结的困境。

1. 客户遭遇费率上涨和资金冻结

近期，一位代理商分享了他的客户经历，该客户在更换到盛XX品牌的支付机器后，短短三个月内费率上涨至1.96%，且资金到账不再是即时的，而是被冻结在账户中，需要隔天自行提现，每天限额2万。这种情况给客户带来了巨大的不便和焦虑。

2. 代理商的无奈与坚持

代理商在提供优质服务和低费率的同时，往往需要承担较高的成本。然而，客户往往因为短期利益而忽视了长期服务质量的重要性。代理商在客户遭遇问题后，常常成为客户求助的首选，这反映了代理商在客户心中的重要地位。

3. 代理商的忠告

代理商提醒客户，在选择支付服务时，不应仅仅关注费率，更应重视服务的稳定性和安全性。代理商的经验和专业知识是客户避免支付陷阱的重要资源。代理商呼吁客户珍惜负责任的代理商提供的服务，以避免不必要的损失。